售后信息:
【质保期】一年
【7天无理由】
★7天无理由退换货需求:需保证商品不影响二次销售,机器未使用,机器外观,包装完好配件齐全(寄回运费自理);
★消费者出现拒收及拦截等个人问题,只退货款不退运费(快递单号产生后快递公司是会直接全收取快递费用);
【质量问题】
★质量问题机:一年质保(订单签收后7天内出现质量问题的7天内质量问题,工厂承担运费退回换新,15天内质量问题,客户自行承担运费退回换新。超过15天的,不能换新机,公众号找找线下维修点维修)
【人为导致】
★人为导致的质量问题机:一年质保(经技术部核实确认后,即可通知退回,来回运费顾客承担,如需维修,相应费用也均由顾客承担)
【快递签收】
★务必及时签收,及时验货,如有问题请在签收后7天内售后,需拍照或视频留证(快递面单与产品同框拍照)上传售后处理;
★买家收到产品后,请务必阅读产品说明书内相关内容,尽量避免人为导致的问题,避免来回寄出造成的运费损失和时间上的耽误;
宝贝与描述相符
5